供應商永續管理
永續供應鏈管理為帶動商業競爭力與降低營運風險的重要基石，台新供應商各個皆是企業成長路途中的關鍵夥伴，不論是初期選商的篩選或中、長期性持續檢視供應商對永續承諾的履行，每一個環節都代表台新對於與供應商共同建立堅固永續供應鏈的重視。
供應商管理規範
管理規範
台新金控各子公司總務單位遵循《 台新金控供應商管理準則 》，為強化供應商ESG管理，凡與本公司建立採購關係的供應商皆須於訂定合約時簽署「 供應商承諾書 」，且簽署率每年達100％，其內容包含企業道德與誠信、風險管理、勞工與人權、社會公益與環境保護等要求，也是爾後進行每月滿意度調查、年度供應商自行評估問卷、年度供應商人權問卷、年度供應商評鑑表及供應商大會等追蹤與評核供應商表現的依據。
人權政策及供應商承諾
台新供應商管理要點係依聯合國世界人權宣言（ Universal Declaration of Human Rights ）、聯合國企業與人權指導原則（ Guiding Principles on Business and Human Rights ）、全球盟約（ UN Global Compact ）、社會責任指引（ ISO 26000 ）、國際勞工組織（ International Labour Organization, ILO ）、社會責任標準（ Social Accountability 8000 ）以及責任商業聯盟行為準則（ Code of Conduct - Responsible Business Alliance, RBA ）之精神和資訊安全系統（ ISO 27001 ）等國際規範訂定，並依照國際間對人權保障的重視，將「 禁用童工 」、「 禁止人口販運 」、「 反騷擾 」及「 集體協商 」等條文加入「 供應商管理準則 」及「 供應商承諾書 」。
供應商大會
歷年台新供應商大會聚焦「永續採購及碳管理趨勢」、「人權管理」、「認真永續、邁向淨零」及「內部碳定價」等議題， 2024 年台新以「綠色採購」為主軸，介紹綠色採購推動歷程、申報方式與認定標準，並說明如何將符合規範的產品申請綠色標章，在推動環境友善的同時，替品牌與產品帶來附加價值。
供應商風險評估
台新以針對重大供應商實施之「供應商評鑑」以及針對所有供應商實施之「供應商人權調查」兩種方式進行供應商風險評估。
供應商評鑑
台新依據《供應商維護管理作業要點》，每年依採購性質與採購金額進行供應商分類，將年採購金額達250 萬元以上者列為重大供應商，又依金額大小區分為一級重大供應商及二級重大供應商。供應商自行評估問卷調查對象即為重大供應商，並依照供應商自行評估問卷的內容、滿意度調查與特殊事項註記單，實施供應商評鑑及書面審查，再依照評鑑結果要求供應商改善或終止合作關係，確保風險可控。
供應商評鑑分數為A~D 級，調查結果若列為C 級，將先進行電話關切、視情況安排實地訪查；一旦列為D 級，於改善至C 級前不得向該供應商採購。
供應商評鑑結果
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優先採購
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次優先採購
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可採購但應要求配合調整
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配合改善至 C 級前不得採購
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2024
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30.5%
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69.5%
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0%
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0%
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2023
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27.4%
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72.6%
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0%
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0%
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2022
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40.5%
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59.5%
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0%
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0%
供應商人權調查及教育訓練
2024 年針對所有供應商共201 家進行100% 人權風險調查及100% 教育訓練，透過風險問卷回覆過去爭議事件與違反法令等方式，確認供應商風險性。根據調查結果，所有供應商皆落在合格供應商等級，其中有27% 廠商取得滿分，未來台新將持續透供應商大會對供應商進行教育訓練。
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調查家數
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258
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215
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201
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高風險(%)
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5.8
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2.3
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0%
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主要風險事件
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- 未聘用原住民及身心障礙人士
- 未統計失能傷害相關數據
- 未實施保護員工隱私之教育訓練
台新供應商人權風險減緩措施
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80 分以上
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合格供應商
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優先採購
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無
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無
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60-80 分
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高風險供應商：可採購
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應要求配合本公司進行調整
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電話關切
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嚴加監管
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60 分以下
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高風險供應商：暫停採購
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初次填寫問卷：警告一次
非初次填寫問卷：次年度成績改善至 60 分以上，或重新制訂人權政策予本公前，不得與其採購
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初次填寫問卷：電話關切
非初次填寫問卷：
1. 實地訪查
2. 強制參加當年度供應商大會教育訓練
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嚴加監管
註：供應商級別依年度採購金額訂定。
