薪酬福利及員工照顧
薪酬政策
台新新光以國內外之高績效金融機構為標竿，每年參與市場薪資調查，設計公平且具激勵性的薪酬制度，藉由具備市場競爭力薪酬及完善福利，達到人才吸引與保留。自 2014 年起，台新新光連續12 年成為「高薪100」成分股之一。
台新新光依據應徵職位所需之能力及學經歷等客觀因素予以敘薪，所有職務的起薪均優於勞動基準法所規定之基本工資，其中非擔任主管全時員工平均年薪亦高於當年度政府機關公告之每人基本生活所需之費用7.0 倍。本公司致力於落實性別薪平等、同工同酬，縮短男女薪酬差距，男女起薪比率為1:1 確保員工的薪資不因性別、年齡及種族而有所差異，並根據職務職責核敘合理具競爭性薪資，於每年定期進行薪酬檢視，同時追蹤女/ 男薪酬比率指標，強化不同職級性別薪資的監測，並作為後續薪酬政策的參考，提供實質公平的環境讓員工發揮所長。
績效管理
管理方式
台新已導入平衡計分卡（Balanced scorecard, BSC）績效管理工具多年，將企業策略目標逐層分解轉化為各種具體的目標和衡量指標，同時平衡顧客、財務、內部流程、學習與成長構面以落實永續經營之理念。通過試用期之正職員工不分男女或職級，皆需接受年度考核，受定期績效及職涯發展檢視員工比例為100％。除公平評核個人績效外，台新運用多維度評核方式180度、270度或360度（包括主管、部屬、同儕、自評）等不同維度評量員工表現，並作為個人發展計畫之依據。
考核機制
- 目標管理：制定明確、公正的考核規範及透過說明與指引， 使全體同仁於線上eMBO 系統落實年初目標設 定、年度目標調整、年度考核等任務，2025 年度 台新新光符合考核資格之全體同仁皆完成績效管理循環。
- 多維度評核方式（ 包含180 度、270 度或360 度）：多維度評核方式為透過員工本人、直屬主管、部屬、同部門及跨部門同事等進行的「全方位評估 回饋」，受評者參考這些回饋得以更全面客觀地 瞭解自身長處、不足及發展需求，並作為個人未 來職涯及能力發展的依據。
- 績效評核等級：依照目標達成情形與核心價值展現進行單位績效等級之分配，並作為後續獎金、晉升與績效輔導管理之決策依據。
- 團隊績效評估：依據公司之三年策略，往下展開到事業處策略及部門目標, 再據此將團隊目標分配至個人的績效目標，並針對管理職及非管理職分別設有10～13項職能評分表，其中包含顧客導向、創新與問題解決、溝通協調、團隊合作等，藉由自評和主管評分來檢視團隊中表現之評分落差，以確保團隊目標達成度，並從中察覺錯誤，及時引導與改善。
- 敏捷式溝通：日常管理中，員工績效表現未符合預期時，主管即與該員工進行績效面談，詳予瞭解原因，並使員工明瞭問題所在後，雙方共同訂定解決方案、衡量指標及改善時程，並於1 ～ 3個月內定期檢視目標達成之情形，依達成情形給予員工激勵及輔導。
改善機制
透過落實績效管理對表現優異的員工提供晉升、具競爭力的薪酬及職涯發展機會，為協助表現未符合預期之員工則訂有《績效改善處理準則》建立輔導改善機制。
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日常管理
主管發現員工績效未符合預期時，即與該員工進行績效面談，並共同確認績效不佳原因，訂定績效改善方案、衡量指標及改善時程
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績效改善期間
主管加強對該員工觀察，並就每一改善步驟／時程進行必要檢核，以適時提供員工輔導或導正
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改善期間屆滿
主管與員工共同檢視改善計畫達成狀況，主管除告知其評核結果並也激勵員工繼續追求更佳表現
員工福利及照顧
台新以用心、細心、貼心、真心與熱心的五心服務精神，提供優於勞動基準法之福利條件，並設計一系列從到任到老年的福利規劃，讓員工及其家庭在生命週期中的不同階段皆能獲得妥善照顧。完整福利及員工照顧措施請詳台新新光金控人才招募網。
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彈性工時
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- 為讓員工能更妥善安排時間，公司規劃有最多 5 種彈性班別讓員工選 擇自己的出勤時間，有助員工兼顧家庭生活平衡，或避開交通尖峰減 少通勤時間，且無相關法令最低要求，為本公司提供同仁之福利
- 依照不同工作特性及業務需求，在符合各項法規及風險控管下，公司提供完善遠端工作的設備及配套系統資源( 行動辦公室、VPN、電子 簽核系統) 供員工運用，遇到特殊情況時，員工可在家遠端即時處理公務，增加工作時間的彈性，且無相關法令最低要求，為本公司提供同仁之福利
- 為了給員工更妥善的照顧，依部門屬性規劃部分工時等更多不同班別供員工彈性選擇，且無相關法令最低要求，為本公司提供同仁之福利
- 於特殊節日及家庭日時，可彈性提早一小時下班，且無相關法令最低要求，為本公司提供同仁之福利
- 家中有未滿三歲子女之員工，都可申請每天減少工作時間一小時或調整工作時間，讓員工有更多的時間能教養子女
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自我進修補助
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- 業界獨創學習帳戶：每人每年有10,000點之學習帳戶供自由支配，可自行選擇使用點數參加公司內部舉辦之「自主學習課程」，或參加公司外部專業機構舉辦之課程或認證測驗，充實自我專業技能。
- 國內外在職進修補助：為培育優秀人才，並鼓勵員工利用公餘時間進修，本公司提供符合考核評等的員工每學期最高新台幣20,000 元的進修補助；自2023 年起更擴大至全體正職同仁，提供每人每年新台幣10,000 元的進修補助，幫助員工提升學歷及眼界。此外，不定期遴選高階主管參加海外知名學府EMBA 課程，以提升主管國際化視野與建立當地人脈
- 金融證照考試補助：為提升人才專業知能，台新提供完善的獎勵機制，鼓勵員工積極考取金融相關證照，透過完善的學習輔導及獎勵機制，協助員工順利取得證照，打造台新專業品牌形象
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子女結婚假
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為照顧員工及其家庭，台新新光創設子女結婚假，讓員工面臨子女婚嫁的重要人生大事時，也能共同參與並專心投入家庭活動。每位員工到職即享有一日全薪之子女結婚假，若夫妻皆任職台新新光可同時申請：業界獨有之員工福利，無相關法令最低要求，為台新新光提供同仁之福利
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友善家庭假別
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為提供員工安心成立家庭的工作環境，台新提供多項優於法令的友善家庭假別，包含帶薪或天數較多的產假、產檢假、陪產檢及陪產假及家庭照顧假等，讓員工盡心工作之餘，也能同時放心地投入人生不同的重要階段，為養育家庭承擔應有的責任：
- 讓員工本人或陪伴接受人工生殖之侵入性療程時能安心休養，提供每年2天全薪好孕假，無相關法令最低要求，為本公司提供同仁之福利
- 提供妊娠的女性員工8天全薪產檢假，優於法令的7天
- 2026年6月起，提供分娩的女性員工70個日曆天全薪產假，優於法令的8週；另搭配台新新光100%負擔之就業保險及政府補助，分娩員工得享有長達6個月(26週)且最高80%投保薪資的育嬰留職停薪津貼。因此，主要照顧者可享有最多36週具經濟支持的育嬰照顧期間(含產假、育嬰留職停薪)
- 提供配偶分娩的員工8個工作天全薪陪產檢/陪產假，且得放寬至分娩後30天內休畢，優於法令的7天，且須於分娩後15天內休畢；另搭配台新新光100%負擔之就業保險及政府補助，配偶分娩之員工得享有長達6個月(26週)且最高80%投保薪資的育嬰留職停薪津貼。因此，非主要照顧者可享有最多27.6週具經濟支持的育嬰照顧期間(含陪產檢及陪產假、育嬰留職停薪)
- 提供優於法令的全薪優惠休假及14天家庭照顧假，優於法令的7天無薪家庭照顧假
- 為讓員工得以安心調養身體，提供懷孕未滿3個月流產之女性員工5~7天全薪產假，優於法令的無薪產假
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有薪志工假
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設有「志工榮譽假」制度，累積志願服務時數六小時可換得一日休假，每年最高可達5天，以獎勵志工犧牲奉獻不求回報之無私精神：2025 年總計547 人次申請313 日的有薪志工假，與前一年度(377 人次/227 日) 有顯 著提升約45%，有薪志工假無相關法令最低 要求，此為台新新光提供同仁之福利
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久任獎勵
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台新新光於2004年訂定《久任獎勵準則》，發給任職每滿5年、10年、15年、20年、25年、30年、35年等工作年資為五年倍數的資深員工久任獎牌、獎金及董事長感謝信函，以肯定員工對台新新光的貢獻：2025 年共計1,605 人符合年資獎勵，發放金額約1.3 千萬元，久任無相關法令最低要求，此為台新新光提供同仁之福利
2025 年共計1,605 人符合年資獎勵，發放金額約1.3 千萬元，久任無相關法令最低要求，此為本公司提供同仁之福利
母性保護相關福利
台新新光非常重視母性與童工的保護，嚴格禁止聘用未滿16歲的童工，並針對女性員工產前、孕期、產後及育兒等不同階段提供相關福利與制度
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女性員工
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女性員工每月均可享有 1 日生理假居家休養，並得以「小時」為單位請假
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懷孕員工
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- 分別針對不同孕程階段，提供產前保健至產後護理、勞健保、團體保險與育兒福利等說明
- 懷孕女性員工孕婦裝服務，讓準媽媽們有舒適的穿著
- 女性同仁享有優於法令帶薪64小時產檢假及60天產假，可視母體健康狀況與醫囑給予最長達9個月安胎假調理身心靈
- 若員工不幸發生流產情形，依懷孕週數不同也能享有最少5天、最多4週的帶薪流產假
- 台新新光安排特約勞工健康服務醫師針對妊娠期間或分娩未滿一年之女性員工，舉辦健康講座及工作危害辨識指導，並對其危害提出改善預防措施與諮詢衛教
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產後與育兒
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- 每胎生育補助20,000元，2025 年共補助 8,500,000元
- 與托兒、托育機構簽訂特約，提供托兒托育之優惠方案
- 家中有未滿三歲子女之員工，可申請每天減少工作時間1 小時，且如任職滿 6 個月，另可申請最長2 年之育嬰留職停薪，其中6 個月將享有社會保險提供約當8 成薪資之津貼補助
- 在金控大樓、內湖大樓、人壽大樓及建北分行設有多間設備完善的哺/ 集乳室，提供媽媽有舒適的哺乳空間
- 台新新光提供優於法令之家庭照顧假及陪產假，並依法提供所有員工育嬰留職停薪之權利及復職機制
- 與產後護理之家機構簽訂特約
- 台新新光與醫療院所及健康服務中心合作，邀請產科、兒科醫護，為懷孕女性或育有新生兒員工開設懷孕及育嬰相關衛教講座課程
- 設立子女教育獎學金來勉勵子女的優異表現。2025年致送子女教育補助20,435,500元
